LE SYSTÈME DE RÉSERVATION DE L'ACADÉMIE MOURATOGLOU.
LE CŒUR DE L’ACTIVITÉ
Booking est l’outil au cœur de l’activité de l’académie, il permet d’une part la vente en ligne de l’ensemble des stages proposés à l’aide d’une interface client intuitive et mobile friendly. D’autre part, l’outil est piloté par une interface d’administration permettant la gestion globale des réservations (création des produits, gestion des stocks et du yield…).
Lancée en 2019, cette application est l’allié principal de l’équipe commerciale, et représente un atout majeur pour faciliter l’accès aux différentes offres proposées auprès de la clientèle locale et internationale de l’académie Mouratoglou.
Afin d’être le plus cohérent possible avec les évolutions constantes de l’académie, et pour disposer d’un outil flexible et performant, une refonte de l’outil a été initiée au cours de l’année 2022, avec pour objectif un lancement prévu avant le début de la saison estivale.
Expertise.
DIGITAL PROJECT
DATA
UX DESIGN
UI DESIGN
LES OBJECTIFS
DE LA REFONTE.
L’objectif principal de la refonte de l’outil était le changement de la technologie front sélectionnée initialement, celle-ci devenant obsolète et représentant un véritable obstacle à la mise en place d’évolutions stratégiques pour l’activité de l’académie.
Ce changement nous a permis d’être beaucoup plus ambitieux au niveau de l’aspect visuel de l’outil, avec un redesign complet de l’interface client, tout en mettant en place de nouvelles fonctionnalités avec une forte valeur ajoutée au niveau commercial.
UN PREMIER BILAN.
Suite à l’intégration d’évolutions avec une forte identité business, telles que la recherche flexible au niveau des dates, la mise en avant d’offres et de thèmes, ou bien encore l’ajout de page produit, nous avons déjà pu observer un impact non négligeable sur le comportement des utilisateurs.
Des KPI stratégiques tels que le nombre de commandes, les visites se concluant par une recherche ainsi que la taille du foyer moyen sont tous en augmentation.
Ces éléments nous permettent de valider la pertinence de la refonte et d’envisager les prochaines évolutions de l’outil avec ambition.
